Untuk Pengiriman Inggris, Anda dapat memilih dari opsi pengiriman berikut untuk pesanan Anda.

• Gratis Pengiriman Hari Kerja Berikutnya*
• Royal Mail Kelas Satu Tercatat (Perkiraan waktu pengiriman: 1-2 hari kerja): Rp 112.012 **
• Hari Kerja Berikutnya Pukul 12 siang*: Rp 202.526
• Hari Kerja Berikutnya Pukul 10 pagi*: Rp 293.040
• Sabtu sebelum jam 12 siang: Rp 338.297

Jika Anda memiliki permintaan pengiriman khusus, harap jelaskan di bagian catatan pengiriman saat checkout, dan kurir kami akan melakukan yang terbaik untuk melaksanakan permintaan Anda.

Catatan. Batas waktu pemesanan pengiriman hari kerja berikutnya adalah pukul 14.30 (untuk barang yang tidak dipersonalisasi).

Harap diperhatikan bahwa biaya ini mungkin berbeda tergantung lokasi, nilai produk, dan berat. Untuk mendapatkan perkiraan tanpa check out, cukup tambahkan produk yang Anda inginkan ke keranjang belanja, dan pilih negara Anda dari menu drop-down. Harap perhatikan juga bahwa waktu pengiriman adalah perkiraan dan pesanan Anda mungkin memerlukan waktu lebih lama dari jangka waktu ini untuk dikirimkan karena keadaan di luar kendali kami. Jika Anda mempunyai kekhawatiran tentang pengiriman pesanan Anda, silakan menghubungi layanan pelanggan melalui email di [dilindungi email] atau telepon di 0870 24 24 684.

Jika Anda mempunyai kekhawatiran tentang pengiriman pesanan Anda, silakan menghubungi layanan pelanggan melalui email di [dilindungi email] atau telepon di 0870 24 24 684.

Pengiriman ke Inggris pada hari kerja berikutnya tersedia untuk pesanan non-personal yang dilakukan sebelum pukul 14.30. Kami masih dapat mengirimkan barang untuk pengiriman hari kerja berikutnya setelah pukul 14.30. Untuk pesanan yang dilakukan setelah batas waktu pukul 14.30, silakan hubungi kami untuk membantu pesanan Anda jika diperlukan pengiriman mendesak.

Barang yang dipersonalisasi mungkin memerlukan waktu 24-48 jam untuk disiapkan sebelum dikirim. Jika pengiriman hari kerja berikutnya dipilih, barang akan dikirim pada layanan pengiriman ini, setelah permintaan personalisasi Anda diterapkan pada produk. Jika Anda khawatir tentang pengiriman barang pribadi Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami yang ramah yang akan membantu pertanyaan Anda.

Setelah Anda menerima email konfirmasi pengiriman, Anda dapat memeriksa perkembangan paket Anda dengan mengunjungi situs berikut dan memasukkan nomor pelacakan Anda:

FedEx: https://www.fedex.com/en-gb/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST
Surat Kerajaan: https://www.royalmail.com/track-item-anda#/
DPD Lokal : https://www.dpd.co.uk/

Harga 'Total Keseluruhan' yang ditampilkan sudah termasuk semua pajak penjualan (PPN), bea masuk, dan pajak impor untuk semua pengiriman ke Inggris & UE. Jika Anda adalah pelanggan yang berbasis di Inggris atau UE, tidak ada biaya tambahan yang harus dibayar. Untuk pengiriman di luar UE dan Inggris yang memesan melalui situs www.maxwellscottbags.com, kami akan menghapus semua pajak dari keranjang. Kami tidak akan bertanggung jawab atas bea masuk dan biaya apa pun.

Kami telah menjalin kemitraan erat dengan kurir paling andal di industri. Untuk pengiriman, kami terutama menggunakan: UPS, FedEx, DHL, DPD Local dan Royal Mail

Anda memiliki waktu 60 hari sejak diterimanya barang untuk mengembalikan barang yang Anda beli. Ini tidak termasuk barang pribadi yang tidak dapat dikembalikan. Jika Anda ingin mengembalikan suatu barang, caranya semudah mengisi formulir pengembalian yang terdapat pada bagian “formulir pengembalian” di bawah ini, sertakan dalam paket Anda, dan kembalikan barang tersebut ke alamat berikut:

Departemen Pengembalian Maxwell Scott
Unit 9 Telah Ditutup
Taman Chesingham
Dunnington
York
YO19 5SN

Harap jangan datang ke alamat pengirim kami secara langsung, karena alamat tersebut tertutup bagi pengunjung mana pun.

Untuk membantu proses pengembalian Anda, silakan kirimkan nomor pelacakan paket Anda melalui email ke [dilindungi email] untuk memberi tahu kami bahwa paket anda sedang dalam perjalanan (ini tidak penting).

Harap dicatat: pengembalian harus dikemas secara memadai. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan pada barang yang mungkin terjadi karena kemasan yang tidak memadai. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun pada barang akibat robekan, lecet, atau penyalahgunaan umum saat berada di tangan Anda. Dalam kasus ini, kami tidak dapat memberikan pengembalian dana. Penukaran tergantung pada ketersediaan produk. Silakan hubungi layanan pelanggan di 0870 24 24 684 atau email [dilindungi email] untuk mengatur pertukaran.

Harap dicatat: ketika mengembalikan barang dari luar UE, kami meminta Anda dengan jelas menunjukkan pada formulir pemberitahuan bea cukai atau faktur komersial, bahwa isinya adalah barang yang dikembalikan dan berasal dari Inggris. Dengan cara ini, Anda akan terhindar dari pajak impor atau biaya perizinan tambahan yang tidak perlu.

Jika produk Anda memerlukan sedikit perhatian dan kasih sayang dan Anda ingin menanyakan tentang garansi 25 tahun kami, silakan kirim email atau hubungi tim layanan pelanggan kami yang berpengalaman terlebih dahulu. Kami bertujuan untuk mengembalikan barang tersebut ke kondisi semula secepat mungkin dan akan melakukan segala yang kami bisa untuk memperbaiki masalah ini di lokasi di Yorkshire. Tergantung pada masalahnya, dari waktu ke waktu, kami mungkin perlu mengirimkan barang Anda ke pengrajin kulit ahli kami di Italia untuk dipulihkan, namun tim layanan pelanggan kami akan memberi tahu Anda setiap langkah tentang perkiraan tanggal pengembalian.

Setiap karya kami dibuat dengan tangan di Italia oleh pengrajin terampil menggunakan kulit sapi Eropa terbaik. Dengan ini, setiap pembelian dilengkapi dengan garansi 25 tahun terhadap kesalahan produksi sehingga Anda memiliki ketenangan pikiran setiap kali membeli. Kami sangat percaya pada pengadaan bahan dan pengerjaan terbaik, sehingga garansi 25 tahun kami selalu menjadi inti bisnis ini. Meskipun keausan sehari-hari tidak tercakup dalam garansi, kami dengan senang hati memberikan penawaran untuk pekerjaan perbaikan atau restorasi apa pun yang mungkin diperlukan. Dalam banyak kesempatan, kami dapat memulihkan atau menyelesaikan masalah apa pun untuk Anda. Kami harap Anda tidak perlu melakukannya, tetapi jika Anda membutuhkannya, cukup hubungi kami tim layanan pelanggan dan kami akan mendiskusikan kebutuhan anda dengan anda.

Karena sifat barang timbul yang dipersonalisasi, barang tersebut tidak dapat dikembalikan. Jika Anda ingin mengembalikan pembelian Anda kepada kami untuk dibuat emboss di kemudian hari setelah Anda puas dengan pilihan Anda, silakan hubungi kami Tim Layanan Pelanggan untuk detailnya.

Jika Anda ingin mengatur pengembalian, Anda dapat mengunduh formulir pengembalian di sini:

• Formulir Pengembalian